CAR RENTAL
احجز

الشروط والأحكام

قواعد استئجار سيارة من MNZ Car Rental، بلغة واضحة وبسيطة. آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026.

هذه نسخة مترجمة. في حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

1حول هذه الشروط

  1. 1.1تسري هذه الشروط على كل إيجار من MNZ Car Rental ("MNZ" أو "نحن"). ويُقصد بـ "أنت" الشخص الذي يقوم بالحجز وكل سائق مُدرج اسمه في الإيجار.
  2. 1.2عند تسليم السيارة ستوقّع أيضاً على عقد إيجار. وفي حال اختلاف أي بند في ذلك العقد عمّا ورد في هذه الصفحة، يُعتمد العقد الموقّع.
  3. 1.3بتأكيدك الحجز معنا، عبر WhatsApp أو الهاتف أو حضورياً، فإنك توافق على هذه الشروط.

2من يحق له القيادة

  1. 2.1يجب ألا يقل عمر السائق عن 21 عاماً وأن يكون حاملاً لرخصة قيادة كاملة منذ 1 سنة على الأقل.
  2. 2.2بالنسبة للسيارات الخارقة (بما فيها Lamborghini وFerrari وMcLaren وRolls-Royce) يجب ألا يقل عمر السائق عن 25 عاماً.
  3. 2.3لا يحق قيادة السيارة إلا للسائقين المُدرجة أسماؤهم في عقد الإيجار. والسماح لأي شخص آخر بالقيادة يُلغي التغطية التأمينية ويجعلك مسؤولاً عن جميع الخسائر أو الأضرار.

3المستندات

  1. 3.1المقيمون في الإمارات: بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية ورخصة قيادة إماراتية سارية.
  2. 3.2الزوار: جواز سفر يحمل ختم دخول أو تأشيرة سارية، ورخصة قيادة سارية من بلدك، ورخصة قيادة دولية إذا كانت رخصتك صادرة من دولة لا تقبلها الإمارات.
  3. 3.3قد نطلب نسخة من كل مستند قبل التوصيل. ويحق لنا رفض الإيجار أو إلغاؤه إذا كانت المستندات ناقصة أو منتهية الصلاحية أو غير مطابقة للسائق.

4الحجز والتأكيد

  1. 4.1يُعدّ الحجز مؤكداً بمجرد أن نرسل إليك تأكيداً كتابياً (عادةً عبر WhatsApp) يتضمن السيارة والتواريخ والسعر وأي مبلغ تأمين، وأن نستلم أي دفعة مقدمة مطلوبة.
  2. 4.2الصور المعروضة على هذا الموقع توضيحية للطراز. وقد تختلف السيارة التي تستلمها في اللون أو الفئة أو سنة الصنع.
  3. 4.3إذا أصبحت السيارة المحجوزة غير متاحة لأسباب خارجة عن إرادتنا، فسنعرض عليك سيارة من الفئة نفسها أو من فئة أعلى دون أي تكلفة إضافية، أو استرداد المبلغ كاملاً.

5الأسعار والدفع

  1. 5.1الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED). ويوضح تأكيد الحجز ما إذا كانت ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% مشمولة.
  2. 5.2نقبل الدفع نقداً وVisa وMastercard وAmerican Express وApple Pay والتحويل البنكي والعملات الرقمية.
  3. 5.3تُدفع رسوم الإيجار كاملةً قبل التوصيل أو عنده. ولا تُطبّق الأسعار الأسبوعية والشهرية إلا عند دفع المدة كاملة.

6مبلغ التأمين

  1. 6.1يمكن استئجار بعض السيارات بدون مبلغ تأمين. أما غيرها فيُستوفى عنها مبلغ تأمين مسترد قبل التسليم، ويُذكر المبلغ في تأكيد الحجز.
  2. 6.2يمكن حجز مبلغ التأمين على بطاقة أو دفعه نقداً.
  3. 6.3يُعاد مبلغ التأمين خلال 21 يوماً من إرجاع السيارة، وذلك لإتاحة الوقت لظهور المخالفات المرورية ورسوم Salik في الأنظمة الحكومية. وتُخصم أولاً أي مخالفات أو رسوم تعرفة أو أضرار أو رسوم أخرى مستحقة بموجب هذه الشروط، وسنطلعك على التفاصيل.

7مدة الإيجار والمسافة المقطوعة

  1. 7.1الحد الأدنى للإيجار 24 ساعة. ويُحتسب كل يوم إيجار فترةً مدتها 24 ساعة من وقت التوصيل.
  2. 7.2يشمل الإيجار اليومي 250 كم يومياً، ويشمل الإيجار الشهري 4,500 كم شهرياً. وتُحتسب الكيلومترات الإضافية وفق سعر الكيلومتر المحدد في تأكيد الحجز.
  3. 7.3لا تُسترد قيمة الكيلومترات أو الأيام غير المستخدمة. وفي الإيجار الأسبوعي والشهري، قد يترتب على إرجاع السيارة مبكراً تطبيق السعر اليومي على الأيام المستخدمة.

8التوصيل والاستلام والإرجاع

  1. 8.1التوصيل والاستلام مجانيان إلى أي مكان في دبي، بما في ذلك مطارا DXB وDWC. أما التوصيل إلى الإمارات الأخرى فيخضع لرسوم نبلغك بها عند الحجز.
  2. 8.2عند التسليم نفحص السيارة معك ونوثّق حالتها ومستوى الوقود وقراءة العداد بالصور. يُرجى مراجعة هذا السجل قبل التوقيع.
  3. 8.3أعِد السيارة بمستوى الوقود نفسه الذي كانت عليه عند التوصيل. ويُحتسب الوقود الناقص بسعر المحطة مضافاً إليه رسم إعادة التزويد بالوقود.
  4. 8.4توجد مهلة سماح مدتها 60 دقيقة عند الإرجاع. وبعدها قد يُحتسب التأخير بالساعة، بحد أقصى يوم إضافي كامل. أبلغنا مبكراً إذا احتجت إلى وقت إضافي وسنمدد الإيجار إذا كانت السيارة متاحة.

9Salik والمواقف والمخالفات المرورية

  1. 9.1أنت مسؤول عن جميع رسوم Salik ورسوم المواقف والمخالفات المرورية خلال مدة الإيجار، بما في ذلك مخالفات رادارات السرعة التي تصل بعد إرجاع السيارة.
  2. 9.2تُحتسب رسوم Salik من 5 إلى 7 AED لكل عبور من بوابة التعرفة. وتُحتسب المخالفات المرورية بقيمتها الفعلية. وحيثما تشترط الجهات المختصة ذلك، تُحوَّل المخالفة وأي نقاط سوداء إلى رخصة السائق.
  3. 9.3إذا حُجزت السيارة بسبب طريقة قيادتها أو ركنها، فإنك تتحمل رسوم الحجز وتكاليف السحب والإيجار اليومي عن كل يوم تبقى فيه السيارة محجوزة.

10التأمين والحوادث والأضرار

  1. 10.1كل سيارة مشمولة بتأمين شامل طوال مدة الإيجار. وأنت مسؤول عن مبلغ التحمل التأميني عن كل حادث، وفق ما هو مذكور في تأكيد الحجز، ما لم تكن قد اشتريت خيار الإعفاء من مبلغ التحمل لدينا.
  2. 10.2في الإمارات يُشترط الحصول على تقرير من الشرطة عن أي ضرر مهما كان بسيطاً. وفي حال وقوع حادث أو ضرر، توقف واتصل بالشرطة (999) ثم اتصل بنا فوراً. فبدون تقرير الشرطة لا يسري التأمين، وتتحمل أنت كامل تكلفة الإصلاح وفترة توقف السيارة عن العمل.
  3. 10.3لا يغطي التأمين الأضرار الناتجة عن مخالفة هذه الشروط. ويشمل ذلك قيادة السيارة من قبل سائقين غير مُدرجين، أو القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، أو السباق، أو القيادة المتهورة، أو القيادة على الطرق الوعرة، أو الأضرار التي تلحق بالإطارات والجنوط وأسفل السيارة بسبب القيادة دون انتباه.
  4. 10.4أنت مسؤول عن فقدان المفاتيح أو المستندات أو الملحقات المسلّمة مع السيارة.

11استخدام السيارة

  1. 11.1يُمنع التدخين أو استخدام السجائر الإلكترونية داخل السيارة. ويُمنع قيادتها على الطرق الوعرة أو في حلبات السباق أو في الصحراء. ويُمنع استخدامها للقطر أو السباق أو تعليم القيادة أو نقل البضائع مقابل أجر. ويُمنع تأجيرها من الباطن.
  2. 11.2يجب أن تبقى السيارة داخل الإمارات. وتتطلب القيادة إلى عُمان أو أي دولة أخرى إذناً كتابياً منا وتأميناً منفصلاً يُرتَّب قبل السفر.
  3. 11.3قد تكون سياراتنا مزودة بنظام تتبع GPS لأغراض الأمان ولاستعادة السيارة في حال سرقتها أو إساءة استخدامها.
  4. 11.4إذا أُعيدت السيارة متسخة جداً، أو تفوح منها رائحة الدخان، أو بداخلها رمال أو بقع، تُفرض رسوم تنظيف.

12الأعطال والصيانة

  1. 12.1المساعدة على الطريق متاحة على مدار الساعة. إذا أضاء مؤشر تحذيري أو ظهر عطل في السيارة، توقف في مكان آمن واتصل بنا. لا تقم بترتيب أي إصلاحات بنفسك.
  2. 12.2إذا لم يكن العطل ناتجاً عن سوء الاستخدام، فسنصلح السيارة أو نستبدلها بسيارة مماثلة في أقرب وقت ممكن.
  3. 12.3في الإيجار الشهري نتولى ترتيب الصيانة الدورية. يُرجى إتاحة السيارة عند حلول موعد الصيانة.

13التعديلات والإلغاء

  1. 13.1يمكنك الإلغاء مجاناً قبل موعد التوصيل بـ 24 ساعة على الأقل واسترداد المبلغ كاملاً.
  2. 13.2إذا ألغيت الحجز قبل أقل من 24 ساعة من موعد التوصيل، أو لم تكن موجوداً في الزمان والمكان المتفق عليهما، فقد نفرض رسوم إيجار يوم واحد.
  3. 13.3سنسعى إلى تلبية طلبات تغيير التواريخ أو السيارة، لكن لا يمكننا ضمان التوفر. ويُطبّق أي فرق في السعر.

14إنهاء الإيجار مبكراً

  1. 14.1يحق لنا إنهاء الإيجار واستعادة السيارة فوراً في حال مخالفة هذه الشروط، أو استخدام السيارة بشكل غير قانوني أو خطِر، أو إذا تبيّن أن المستندات المقدمة غير صالحة. ولا تُسترد في هذه الحالة قيمة الإيجار المدفوعة مسبقاً.

15المتعلقات الشخصية والمسؤولية

  1. 15.1لسنا مسؤولين عن الأغراض المتروكة في السيارة. يُرجى تفقد السيارة قبل إرجاعها.
  2. 15.2لسنا مسؤولين عن التأخير أو الخسائر الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل حركة المرور أو الأحوال الجوية أو الإجراءات الحكومية.

16القانون المعمول به وتعديل هذه الشروط

  1. 16.1تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة. وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع.
  2. 16.2قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وتسري على الحجز النسخة المنشورة في هذه الصفحة وقت تأكيدك له.

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟

راسلنا قبل الحجز وسنوضح لك أي شيء غير واضح.

اسأل عبر WhatsApp +971 56 627 0274
اتصال WhatsApp